Den Status deiner Bestellung kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen:
Mein Konto – Meine Bestellungen – Bestellstatus
Sollten sich dennoch Rückfragen ergeben, schreib uns doch gerne eine Mail, eine WhatsApp Nachricht oder ruf durch. Wir helfen dir gerne auch persönlich.
In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands nicht länger als 24-72 Stunden.
An oder zu bevorstehenden Feiertagen kann es ggf. länger dauern.
Wenn du Mo-Fr. bis 10.00 Uhr bestellst, können wir es noch am selben Tag raussenden. In Ausnahmefällen ist es ein wenig später auch noch möglich.
Am Wochenende findet kein Versand statt.
Grundsätzlich liefern wir ab einem Nettobestellwert von 500,00€ kostenfrei. Darunter fallen Versandkosten an. Wir berechnen diesen nach Sendungsvolumen.
Innerhalbe von Deutschland berechnen sich Versand kosten wie folgt:
- 1-2 Karton 9,99€ (netto) je Paket
- 3-4 Kartons Versandpauschale 25,00€ (netto)
- ab dem 5. Paket wird eine Pauschale von 39,99€ (netto) berechnet.
- Speditionsversand: 39,99€
Achtung! zerbrechliche Ware senden wir immer palettiert per Spedition um das Bruchrisiko zu mindern. Die Versandkosten liegen daher auch beim ersten Paket schon bei 39,99€.
Für Insellieferungen oder Expressversand werden Zuschläge berechnet.
Die Versandkosten berechnen sich nach Angabe deiner Lieferadresse.
Wir wollen uns nicht nur aus Deutschland beschränken.
Neben Deutschland schicken wir in die folgenden Länder:
- Österreich
- Schweiz
Geplant ist es künftig diese Liste zu erweitern.
Sprich uns gerne an
Wir wollen Euch unsere Produkte in bester Qualität liefern!
Empfindliche Waren, wie Waffeln oder unsere essbaren Löffel liefern wir daher auf Palette. So mindern wir das Bruchrisiko und ersparen Euch Ärger und Unmut bei der Anlieferung.
Na klar! Du kannst diese Option ganz bequem beim Weg zur Kasse wählen.
Bitte beachten das eine Expresslieferung mit Mehrkosten beim Versand verbunden ist.
Du hast die Möglichkeit eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Hier wird die Ware an einem von dir gewählten Ort abgestellt ohne dass du da sein musst. Hinweis an der Stelle – dein Abstellort sollte geschützt gewählt sein.
Für Schäden oder Verlust nach Zustellung können wir nicht haften.
Im Paketversand können wir außerdem an ein Postfach oder Paketshop versenden.
Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen.
Dazu gehören DHL, GLS im Paketbereich und ZUFALL sowie DB Schenker im Speditionstransport.